Hauptnavigation
KontaktbereichKontaktbereich Kontaktbereich
Service
07541 704-0
Online-Banking Hotline
07541 704-4400
Wertpapiere und Beratung
07541 704-4002

Unser Kundencenter ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr telefonisch oder per Video-Chat für Sie da.

Unsere BLZ & BIC
BLZ69050001
BICSOLADES1KNZ
Video-Chat - so geht's

Persönlich gut beraten - auch per Video

Junge Frau testet mit ihrem Laptop den Video-Chat der Sparkasse Bodensee
  • Persönliche, qualifizierte und sichere Beratung zu allen Themen rund ums Geld
  • Beratung von zu Hause oder unterwegs. Ganz einfach und ortsunabhängig
  • Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr - mit oder ohne Terminvereinbarung

Und so geht's

  1. Überprüfen Sie, ob Ihre technische Ausstattung die Anforderungen für den Video-Chat erfüllt.
  2. Klicken Sie den Button "Video-Chat jetzt starten".
  3. Geben Sie in dem sich öffnenden Bildschirmdialog Ihren Namen ein.
  4. Bestätigen Sie, nach Kenntnisnahme, die Sicherheitshinweise.
  5. Wählen Sie den Video-Chat aus und schon werden Sie mit einem unserer Berater verbunden!

Los geht's!

Persönlich & kompetent

Ihr Ansprechpartner für alle Finanzthemen. Jetzt auch online per Video!

Individuelle Lösungen

Abgestimmt auf Ihre Wünsche und Ziele - denn Sie stehen im Mittelpunkt.

Einfach & sicher

Keine Installation von zusätzlicher Software nötig. Die Videoberatung findet über EV-SSL-Verschlüsselung statt.

Ihr nächster Schritt:

Starten Sie jetzt gleich den Video-Chat oder vereinbaren Sie einen Termin über das Kontaktformular.

Fragen & Antworten

Fragen & Antworten

Mit wem spreche ich im Video-Chat?

Unsere Videoberater sind Mitarbeiter der Sparkasse Bodensee, die Sie individuell und persönlich beraten und dabei auf ihre Erfahrungen, zum Beispiel als Kundenberater oder als Berater für Private Banking, zurückgreifen.

Was benötige ich für den Video-Chat?
  • Handelsüblichen PC (mit Mikrofon und evtl. Webcam)
  • Aktuellen Internet-Browser (Firefox, Chrome...) mit Flash-Plugin
  • Schnelle Internetverbindung (ab 6 MBit)

Kein Download und keine Installation einer weiteren Software nötig!

Welche Leistung bietet mir der Video-Chat?

Sie erhalten in unserem Video-Chat den gleichen Leistungsumfang wie in einer Geschäftsstelle vor Ort.  

Wie sicher und vertraulich ist der Video-Chat?

Der Video-Chat der Sparkasse Bodensee wird in Zusammenarbeit mit unserem deutschen Rechenzentrum Finanz Informatik bereitgestellt. Der Datenschutz steht für uns an oberster Stelle. Die Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Berater erfolgt daher über eine verschlüsselte SSL-Verbindung.

Unsere Videoberater arbeiten außerdem in Büros ohne Publikumsverkehr, dadurch gewährleisten wir Diskretion und Datenschutz.

Kann ich weiterhin in die Geschäftsstelle gehen, wenn ich den Video-Chat nutze?

Heute online, morgen telefonisch und übermorgen in der Geschäftsstelle? Kein Problem! Sie wählen Ihren Weg zu uns aus. Jeder Weg steht Ihnen offen.

Daher stehen Ihnen natürlich auch weiterhin die Mitarbeiter unserer Geschäftsstellen vor Ort zur Verfügung.  

Muss man mich während des Video-Chats auch sehen können?

Sie können in einer Video-Beratung live mit einem Berater sprechen. Dabei sehen Sie den Berater auf Ihrem Bildschirm und Ihr Berater sieht Sie. Gemeinsam sprechen sie über Ihre Wünsche - ganz so, als wären Sie vor Ort. Es steht Ihnen natürlich frei, den Zugriff auf Ihre Kamera und das Mikrofon Ihres Zugangsgerätes zu verweigern. In diesem Fall können Sie im Weiteren jedoch nur den Text-Chat nutzen.

Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu und übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.

i