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Banking - wenn's reinpasst.
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Service und Hilfe
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"Hallo, ich bin Linda!"Ob an Wochenenden, Feiertagen oder spätabends - Linda, unser innovativer Chatbot, steht Ihnen gerne für Ihre Auskünfte zur Verfügung. Rund um die Uhr.
¹ Anrufe aus dem deutschen Festnetz sind kostenfrei
² Es gelten die Preise Ihres Telefon-Vertragspartners
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Unsere Digitale Familie
Familie Wegner hat's für Sie ausprobiert.
Wie die drei Generationen trotz Job, Schule und dem ganz normalen Alltagswahnsinn ihre Bankgeschäfte im digitalen Zeitalter meistern, können Sie live miterleben.
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Online-Banking
Für alle, die gerne zu Hause ihre Bankgeschäfte online erledigen - egal zu welcher Tages- und Nachtzeit.
Kurzanleitungen fürs Online-Banking
Sie brauchen schnelle Hilfe in Ihrem Online-Banking oder haben eine Frage zur Sparkassen-App? Damit Sie Ihre Bankgeschäfte noch schneller und einfacher online oder auf Ihrem Smartphone erledigen können, haben wir für Sie übersichtliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen erstellt.
Selected quick guides for online banking are also available in English.
- Bei jedem Anruf müssen Sie zur Legitimation Ihren Anmeldenamen und Ihre Telefon-Pin angeben.
- Den gewünschten Service wählen Sie dann über ein Stichwort oder die Zifferneingabe aus.
- Ihnen stehen folgende Services zur Verfügung:
| Ziffer | Stichwort | Beschreibung |
| 1 | Kontostand | Ansage des aktuellen Kontostands des gewählten Kontos |
| 2 | Überweisung | Überweisung auf Konto eines Dritten Hinweis: Sprachservice nur bei inländischen Überweisungen möglich. |
| 3 | Umbuchung | Umbuchung zwischen den eigenen Konten |
| 4 | Karte sperren | Sparkassen-Card (Debitkarte) oder Kreditkarte sperren |
| 5 | Umsätze | Ansage der Umsätze des ausgewählten Kontos |
| 6 | Pin-Änderung | Selbstständige Änderung der Telefon-Pin durch den Kunden |
| 7 | Mitarbeiter | Weiterleitung an einen freien Mitarbeiter im Kundencenter |