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- Bei jedem Anruf müssen Sie zur Legitimation Ihren Anmeldenamen und Ihre Telefon-Pin angeben.
- Den gewünschten Service wählen Sie dann über ein Stichwort oder die Zifferneingabe aus.
- Ihnen stehen folgende Services zur Verfügung:
| Ziffer | Stichwort | Beschreibung |
| 1 | Kontostand | Ansage des aktuellen Kontostands des gewählten Kontos |
| 2 | Überweisung | Überweisung auf Konto eines Dritten Hinweis: Sprachservice nur bei inländischen Überweisungen möglich. |
| 3 | Umbuchung | Umbuchung zwischen den eigenen Konten |
| 4 | Karte sperren | Sparkassen-Card (Debitkarte) oder Kreditkarte sperren |
| 5 | Umsätze | Ansage der Umsätze des ausgewählten Kontos |
| 6 | Pin-Änderung | Selbstständige Änderung der Telefon-Pin durch den Kunden |
| 7 | Mitarbeiter | Weiterleitung an einen freien Mitarbeiter im Kundencenter |
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