Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
Hallo, ich habe festgestellt, dass Sie etwas suchen. Gerne bin ich Ihnen bei der Suche behilflich.
Chat jetzt startenHallo, benötigen Sie eventuell Hilfe beim Login ins Online-Banking? Gerne helfe ich Ihnen über den Chat weiter.
Chat jetzt startenHallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
Linda – Ihre digitale Assistentin
Ob spätabends, am Wochenende oder an Feiertagen: Linda ist rund um die Uhr für Sie da. Die digitale Assistenz Ihrer Sparkasse Bodensee beantwortet Fragen zu Produkten, Services und Banking-Themen schnell, einfach und ohne Wartezeit. Sie gibt hilfreiche Informationen und unterstützt bei konkreten Anliegen auch direkt im Chat. Wenn persönliche Beratung sinnvoll ist, leitet Linda Sie nahtlos an die passende Ansprechpartnerin oder den passenden Ansprechpartner weiter.
- Immer erreichbar, rund um die Uhr
- Schnelle Antworten ohne Warteschleife
- Viele Anliegen direkt erledigen
- Sicher, zuverlässig und leicht zu bedienen
- Leitet bei Bedarf an einen Berater oder eine Beraterin weiter
Von Karte bis Konto – Linda kennt sich aus
Linda kennt sich mit vielen Themen rund ums Banking aus und kann mehr als nur Fragen beantworten. Sie begleitet Schritt für Schritt durch zahlreiche Anliegen direkt im Chat.
Ob es darum geht, eine Karte zu sperren, den Kontostand abzufragen, eine Adresse zu ändern, einen Rückruf zu vereinbaren oder das Online-Banking wieder freizuschalten – Linda ist sofort zur Stelle.
Zu den Themen, bei denen Linda unterstützt, gehören unter anderem:
- Mobiles Bezahlen
- Online-Banking (zum Beispiel TAN-Verfahren, PIN)
- Kartensperren
- Wertpapiere, Geldanlagen
- Kredit-, Konten- und Kartenangebote
So funktioniert der Chatbot
Barrierefreie Videobeschreibung:
In diesem Video zeigt unsere digitale Familie Wegner mit einem Augenzwinkern, wie einfach der smarte Chatbot Linda bei Fragen rund ums Banking hilft – direkt vom Smartphone aus.
Unsere Digitale Familie
Im Hause Wegner ist immer was los! Hier wird gelebt, gelacht, geplant und verplant, gezankt und versöhnt; typisch Familie eben. Natürlich haben Mama Kathrin, Papa Thomas, Oma Elisabeth – Codename Elli – und die beiden Teenager Lara und Tim allesamt ihren eigenen (Dick-)Kopf, aber auch vieles gemeinsam: zum Beispiel ein Konto bei der Sparkasse Bodensee.
Dialogassistenz Linda auch am Telefon
Falls Sie mit Linda sprechen möchten, steht Ihnen die digitale Assistenz auch per Telefon rund um die Uhr im Rahmen des Telefon-Bankings zur Verfügung.
Chatbot Linda ist mehrsprachig!
Schnelle Hilfe – in Ihrer Sprache.
Unser Chatbot Linda ist jetzt in 10 Sprachen für Sie da – jederzeit und direkt online.
Aktuell verfügbare Sprachen:
Deutsch, Englisch, Französisch, Türkisch, Polnisch, Tschechisch, Bulgarisch, Rumänisch, Ukrainisch, Russisch.
Don't speak German? No problem!
Chatbot Linda offers multilingual support – just choose your language at the beginning of the conversation and ask your question in your preffered language. Try it out now and experience digital banking made easy.
Tipps & Tricks zum Dialog mit Linda
- Formulieren Sie Ihr Anliegen möglichst kurz und eindeutig.
- Vermeiden Sie komplexe und verschachtelte Sätze.
- Stellen Sie pro Nachricht nur eine Frage, so antwortet Linda gezielter.
- Nutzen Sie die Links, die Linda in ihren Antworten integriert hat. Hierüber erhalten Sie die Informationen, die Sie benötigen.
- Falls Sie mit dem Kunden-Service-Center chatten möchten, ist es ganz einfach. Klicken Sie dazu auf die von Linda angebotene Schaltfläche im Chat zur Überleitung an eine Beraterin oder einen Berater.
Beispiele
Je einfacher, desto besser für Linda. Orientieren Sie sich bei der Eingabe gern an folgenden Beispielen:
| Ihre Eingabe | So hilft Linda Ihnen weiter |
| Wo ist meine nächste Filiale? | Linda leitet Sie zum Filialfinder, in dem Sie alle wichtigen Informationen rund um die gewünschte Filiale finden. |
| Ich möchte meine Karte sperren lassen. | Linda authentifiziert Sie sicher und durchläuft mit Ihnen den gesamten Prozess zum Sperren der Karte. |
| Ich möchte meinen Kontostand abfragen | Linda authentifiziert Sie sicher und nennt den Kontostand für das gewünschte Konto. |
| Ich habe das Passwort für meine S-pushTAN-App vergessen. | Linda liefert Ihnen Erläuterungen mit Links zu weiteren Informationen, zum Beispiel fürs Zurücksetzen oder die Neu-Registrierung. |
Verlässlich und sicher
Ihre Daten sind bei Ihrer Sparkasse sicher. Linda verarbeitet keine sensiblen Informationen und folgt den hohen Datenschutzstandards der Sparkassen-Finanzgruppe. Linda ist als Eigenentwicklung der Sparkassen-Finanzgruppe geprüft und wird kontinuierlich weiterentwickelt für höchste Service-Qualität.
Haftungsausschluss
Die Expertise und Beratungsqualität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der individuellen und passgenauen Finanzberatung lässt sich durch Linda nicht vollständig ersetzen. Dennoch bietet Linda eine wertvolle Unterstützung bei der Beantwortung von Service-Anfragen und steht Kundinnen und Kunden auch außerhalb der Service- und Beratungszeiten zur Verfügung.
Noch offene Fragen?
Wir sind für Sie da!
Chatbot Linda konnte Ihr Anliegen nicht vollständig klären?
Unser Kundenservice hilft Ihnen persönlich weiter – verlässlich, kompetent und zeitnah.
Rufen Sie uns an unter: 07541 704-0.
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