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Unser Kundencenter ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr telefonisch oder per Video-Chat für Sie da.

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Unsere Zufriedenheitsgarantie 

Ihr Anspruch ist unser Maßstab 

Unsere Zufriedenheitsgarantie 

Ihr Anspruch ist unser Maßstab 

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Sagen sie uns, wie zufrieden Sie mit uns sind.

Zufriedenheitsgarantie

Service garantiert

  • Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind. Das garantieren wir Ihnen mit sieben Leistungsversprechen.
  • Sagen Sie uns, wenn Sie mit einer unserer Leistungen einmal nicht zufrieden sind.
  • In diesem Fall erhalten Sie Ihr Kontoführungsentgelt für diesen Monat zurück – ohne Wenn und Aber!
  • Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf. Sie können dafür das Formular auf dieser Seite nutzen. 
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Unsere Leistungsversprechen 

Kompetente Beratung

Sie erleben eine individuelle und bedarfsorientierte Beratung – maßgeschneidert.

Termintreue

Bei einem vereinbarten Beratungstermin lassen wir Sie nicht warten – wir nehmen Ihre Zeitplanung ernst. 

Verständlichkeit

Wir erklären Ihnen unsere Leistungen einfach und verständlich, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.

Freundlichkeit und Diskretion

Diskretion und Freundlichkeit sind bei uns selbstverständlich, denn wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

Hohe Erreichbarkeit

Sie erreichen uns auf vielen Wegen: online über unsere Internet-Filiale, mobil über die Sparkassen-Apps, telefonisch über unser ServiceCenter und natürlich persönlich in unseren Geschäftsstellen.

Bargeldversorgung

Sie erhalten Bargeld rund um die Uhr an vielen Automaten in unserem Geschäftsgebiet mit einem 24-Stundenzugang. Deutschlandweit bieten Ihnen die Sparkassen mit über 25.000 Automaten einen umfassenden Bargeld-Service.

Selbstbedienungsgeräte

Unsere Profis sorgen dafür, dass unsere Geräte zuverlässig funktionieren. Sollte es doch einmal zu einer Störung kommen, greift die Zufriedenheitsgarantie.

Feedback

Ihre Meinung ist uns wichtig! 

Helfen Sie uns mit Ihrem Feedback

Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Qualität sollten eine Selbstverständlichkeit sein. Um dieses Ziel zu erreichen, brauchen wir Sie! Wir möchten Ihnen die Gelegenheit geben, Ihrem Ärger Luft zu machen oder Ihrer Zufriedenheit Ausdruck zu verleihen.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir sagen Danke!

Wir bedanken uns herzlichst bei allen Kunden, die an unserem Kundendialog teilgenommen haben. Ihre Anregungen helfen uns dabei, unseren Service und unser Angebot für Sie immer weiter zu verbessern.

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